Jackpot.com Casino - Неправильно установлен лимит депозита игрока.

Я установил лимит депозита в 1000 в день. Они разрешили 1600 в один день. Это также более 24 часов, так что один день / 24 часа - это то же самое. Я отправил по крайней мере 10 электронных писем, на которые никто не ответил, однако, если я отправлю электронное письмо с другого адреса, говоря, что я не могу внести достаточно забавный депозит, они сразу же ответят.

Привет mdowner8888,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Jackpot.com. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запрашивали лимит депозита? Через какое время после этого вы внесли депозит? Это был только 1 депозит или с тех пор вы пытались сделать еще?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет . Лимит депозита составлял 1000, независимо от того, был ли это скользящий день или скользящие 24 часа, 1600 было депонировано в обоих временных масштабах. Я писал им по электронной почте не менее 10 раз, и ни одного ответа. Спасибо.

Не могли бы вы сообщить, когда это произошло и когда вы впервые обратились к ним с этим вопросом?

28 марта. Дополнительные 600 сверх лимита не только подтверждены моим банком, но и электронной таблицей jackpot.com действительно отправлены мне!

Привет mdowner8888,

Прежде чем мы двинемся дальше, не могли бы вы сообщить, работает ли ваш лимит депозита сейчас или вы смогли внести больше с тех пор? Если это была разовая проблема, которую казино исправило сразу, то с первым превышением лимита особо ничего не поделаешь.

Я не знаю, работает ли это, я закрыл счет. У меня есть доказательства, что это не сработало, и они игнорируют мои электронные письма.

Привет mdowner8888,

Означает ли это, что ваш аккаунт закрыт и жалоба больше не актуальна? Мы можем вам чем-то еще помочь? Если нет, то я закрою дело.

Жалоба по-прежнему актуальна, да.

Каковы ваши намерения сейчас, когда ваш аккаунт закрыт?

Ну, я не собираюсь с ними связываться, поскольку они не придерживаются гарантийных депозитов. Это мой запрос. Они позволили этому пройти и теперь игнорируют электронные письма.

Уважаемый mdowner8888,

Я могу понять, что вы там больше не будете играть, но что именно вы ожидаете от этой жалобы сейчас, если вы закрыли свой аккаунт? Первоначальная проблема касалась вашего лимита депозита, который больше не актуален, поскольку ваша учетная запись заблокирована.

Ну, они позволили мне внести больше, чем согласованный лимит, поэтому я хотел бы получить это обратно или даже ответ на любое из моих различных электронных писем, которые они проигнорировали.

Уважаемый mdowner8888,

Сумма, которую вы внесли сверх лимита, была на вашем счете, когда вы его закрыли, или вы потеряли этот баланс?

Баланс сбился, да. Но жалоба в том, что если бы они придерживались лимита депозита, этого бы никогда не произошло.

Привет mdowner8888,

К сожалению, если вы потеряли баланс, мы ничего не сможем сделать. Как я уже упоминал, установка лимита депозита не является обязательной для любого казино, и поскольку вы потеряли баланс, нет возможности его вернуть. Мне очень жаль, что мы не смогли больше помочь, но первоначальный вопрос этой жалобы больше не актуален по вышеуказанной причине, и поэтому он будет закрыт.

С наилучшими пожеланиями,

Ник