ГлавнаяЖалобыJackpot.com Casino - Игрок просит вернуть свой депозит.

Jackpot.com Casino - Игрок просит вернуть свой депозит.

Автоматический перевод:

Количество: 700 EUR

Jackpot.com Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 02.04.2020 | Разрешено : 03.04.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии внес деньги на свой счет. Впоследствии он закрыл свой счет и потребовал возврата его последнего депозита. Игрок сообщил нам, что его проблема была решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
\ Перевод

Здравствуйте, дорогая команда гуру казино,

К сожалению, общаться с jackpot.com сложно. Чат не всегда занят. И не очень большая помощь. Прежде всего, нет возможности связаться с финансовым отделом.

Я сдал на хранение 600 и 200 29 марта и потерял их.

Это, конечно, может произойти, если вы не установите предел потерь.

Затем я снова попытался внести 700 евро в Trustly, после того, как я достиг дневного лимита, он был отклонен как немедленное исполнение. Теперь ДЕПОЗИТ обрабатывался как банковский перевод, который я не мог остановить.

В тот же день я установил лимит депозита в 20 евро в день и закрыл счет.

Теперь у меня проблема с тем, что 700 евро были переведены на jackpot.com, я несколько раз пытался связаться с финансовым отделом, но чат просто останавливает меня.

Я хочу, чтобы jackpot.com вернул 700 евро обратно на мой банковский счет. Учетная запись заблокирована по моей просьбе и существует лимит депозита.

Пожалуйста помоги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый Вольфганг!

Большое спасибо за подачу жалобы и пересылку квитанции. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы переслать мне письмо, в котором вы просили закрыть свой аккаунт? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Кроме того, имейте в виду, что поскольку вы отправили средства на свой счет только 3 дня назад, казино потребуется некоторое время для обработки вашего возврата. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Тем не менее, я считаю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
\ Перевод

Я закрыл счет прямо в казино через систему казино и установил там лимит депозита. Из-за лимита депозита платеж обычно должен быть отправлен обратно на мой банковский счет. Я думаю, что казино уже работает должным образом, но письма просто не отвечают.

Доступность очень плохая ....

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Вольфгангу за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Вольфганг прислал нам письмо, подтверждающее, что его проблема была решена, поэтому мы закрываем эту жалобу.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях