Игрок из Великобритании ждал своего выигрыша более 21 дня. Онлайн-сервис казино не отвечает.
Пытаюсь получить свой выигрыш, уже более 21 дня онлайн говорит, просто наберитесь терпения и все время прерывает вас всеми негативными отзывами, поговорил с CEG, посоветовал, что у них нет лицензии.
Дорогой Джонтилли,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Нет подтвержденного счета для вывода средств, и это не бонус. Спасибо.
Большое спасибо, Джонтилли, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Катарине ( katarina.d@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Дорогой Джонтилли,
Меня зовут Катарина, и я буду помогать вам в раскрытии этого дела.
Теперь я свяжусь с казино Golden Genie вне этой ветки жалоб и сообщу вам любую новую информацию, как только я ее получу.
Они сейчас отключили для меня онлайн-чат, эти люди 100% мошенники, их нужно остановить.
Дорогой Джонтилли,
Спасибо за обновление.
Я понимаю ваше разочарование, но, пожалуйста, воздержитесь от ненормативной лексики. Такое поведение недопустимо.