Игроку из Германии грозит задержка при выводе выигрыша в 200 евро. Казино GGBet называет причиной продления технические причины.
По истечении 5 дней обработки gg.bet так и не выплатил мой выигрыш в размере 200 евро, заявив, что выплата может быть продлена по техническим причинам.
Дорогая Ina1986,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Дело не в сумме выигрыша. Я выиграл 1500 евро 3 недели назад. Половина из них была на моем счету на следующий день, а другая половина - еще через день. Все документы в наличии.
Я полностью понимаю ваше разочарование, Ina1986. Тем не менее, я установлю таймер на дополнительные 6 дней, что позволит казино две полные недели обработать платеж, и если к тому времени не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и дождаться хороших новостей относительно вашего вывода средств. Заранее благодарим вас за ваше терпение.
Деньги были возвращены на мой игровой счет по техническим причинам.