GGBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Привет, сегодня я открыл счет в этом казино!

я получил бонус и завершил отыгрыш бонуса

когда дело дошло до вывода средств, я спросил службу поддержки, они сказали, внесите депозит, а затем я могу сделать вывод, поэтому я сделал депозит, поиграл со своим депозитом и подал заявку на вывод через 10 минут, я увидел, что я вышел из системы и мой аккаунт заблокирован!!

Я спросил об этом службу поддержки, и они сказали, что, поскольку у меня несколько учетных записей, я не знаю, почему они так сказали! забудьте о множественной учетной записи, у меня даже нет учетной записи ни в одном другом казино, за исключением того, что это была моя первая учетная запись в онлайн-гемблинге, и это произошло 🙁

я не знаю, почему они говорят, что я злоупотреблял бонусом, если вы не хотите, чтобы кто-то использовал ваши бонусы и завершил ставку, тогда просто не предлагайте бонусы.

Уважаемый komalshesharao5421,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Есть ли шанс, что кто-то из вашей семьи или с того же IP-адреса также создал учетную запись в этом казино? Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Уважаемый komalshesharao5421,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.