Fight Club Casino - Выигрыши игрока не начислены.

Персонал казино - совсем другое, в то время как одни хорошие, другие ужасные ..

снова у нас есть блэкджек, который не платит вообще

и у меня есть доказательства, но персонал говорит, что я проиграл, хотя я могу ясно показать, что я прав

Дорогой Шурми,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любые подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, в идеале историю ваших игр, на petronela.k@casino.guru ?

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку было бы практически невозможно противостоять казино.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Ответил

Большое спасибо, Шурми, за ваше письмо. Не могли бы вы переслать более подробную историю игры? Я хотел бы, чтобы проверить игры, которые имели место после спорной стороны, а также игры круглых ID 22214843 от живого чата.

У меня нет этой информации, так как я не хотел продолжать играть ... кто будет, когда ваш выигрыш станет невидимым

Правильно ли я, что оспариваемая рука имеет идентификатор 22214863 на скриншотах понять?

Да, это казино отражает то, что я проиграл

Вы сказали, что не играли после этой руки, но внизу отображается проигранная ставка в размере 40 долларов. Не могли бы вы уточнить?

Итак, это следующая раздача, сыгранная после пропущенного выигрыша, она не отображается в истории, потому что у меня было открыто окно истории, когда косвенно мне не заплатили за номер игры.

Возможно ли, что выигрыш от спорных сторон были потерян двигающимся прямо вперед? Значит, не отображается в вашем аккаунте?

Невозможно, поскольку мой баланс составлял 110 долларов, как вы можете видеть на скриншоте, который я вам отправил.

Я не нашел ни одного скриншота, показывающего активный баланс в 110 долларов. Тем не менее, вы послали мне два скриншота потерянной ставки в $ 110 помещенных 15 минут после спорной стороны.

Дорогой Шурми,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.