ГлавнаяЖалобыFair Go Casino - У игрока возникли трудности с верификацией личности.

Fair Go Casino - У игрока возникли трудности с верификацией личности.

Автоматический перевод:

Количество: 180 USD

Fair Go Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 24.12.2023 | Дело закрыто : 08.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

У игрока из Калифорнии возникли проблемы с процессом проверки учетной записи в казино Fair Go, несмотря на то, что она отправила несколько фотографий с удостоверением личности. Команда по рассмотрению жалоб обратилась к игроку за дополнительной информацией о текущем процессе проверки, в том числе о том, какие документы были одобрены, а также о последнем общении с казино. Однако в отведенные сроки игрок не ответил на запросы команды. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я отправил несколько фотографий своего удостоверения личности, например, в 8 электронных письмах, все остальное одобрено, но не мое удостоверение личности, которое я держу в руках..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, Боуденмоника7!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Fair Go. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, bowdenmonica7!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях