Игрок из Коннектикута два месяца ждал вывода средств. Несмотря на обещанную оплату за четыре месяца и ожидание подтверждения по электронной почте, игрок не получил никаких платежей или обновлений.
Автоматический перевод:
DuckyLuck Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 890 USD
DuckyLuck Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
3d 15h 17m 2s
Краткое содержание дела
3 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Они обещали мне заплатить за четыре месяца. Они продолжают говорить мне, чтобы я дождался письма, которое я так и не получил. Да, я тоже проверяю спам.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой Wizowski13,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Правильно ли я понимаю, что казино якобы связалось с вами по электронной почте, но вы ничего не получили?
- Совершали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?
- Не могли бы вы перечислить, какие документы вы отправили на проверку KYC и когда вы их отправили?
- Вы накопили свой выигрыш с помощью бонуса?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Здравствуйте, wizowski13!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали wizowski13 3d 15h 17m 2s на ответ
Пожалуйста, отключите AdBlock