DuckyLuck Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свои деньги.

Судя по всему, Даки Лак не может телеграфировать в банки в штате Вашингтон. Они утверждают, что это связано с тем, что мой банк не принимает переводы. Я работаю в кредитном союзе, и они ПРИНИМАЮТ и ПРИНИМАЮТ входящие переводы на мой выигрыш от Ducky Luck — в апреле 2023 года. Так что они лжецы и используют тактику, чтобы не платить мне. Я звонил туда сегодня, и представитель заявил, что мои деньги были переведены 05/02. Я также использовал чат, и представитель также заявил, что телеграммы были отправлены 05/02. Но Даки Лак ответил на мой отзыв, что мой «банк» не принимает переводы и мне придется использовать криптографию, от чего я отказываюсь. Почему я не могу получить честный ответ?

Здравствуй, Justjeanna,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино DuckyLuck. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Почему бы просто не использовать другой способ оплаты, как советует казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

ПРИВЕТ!!

Да, моя учетная запись была полностью подтверждена, так как я уже получил одно снятие средств в размере 2500 долларов США (за вычетом комиссий) в мой кредитный союз в штате Вашингтон, который, как они теперь утверждают, не будет принимать их банковские переводы:

18.04.2023 Описательный депозит — входящий банковский перевод $2 438,00

Итак, да, я уже получил перевод/снятие средств на тот же счет, на который они теперь утверждают, что не могут осуществить перевод.

Я не разбираюсь в криптовалюте - я финансовый директор и доверяю "настоящим" деньгам 🙂 Криптовалюте доверяю меньше, чем Даки Лаку. Поскольку они МОГУТ осуществить перевод на мой счет, что подтверждается моим переводом от 18 апреля без происшествий, почему я должен выбирать другой метод? Я предполагаю, что теперь, чтобы получить свои деньги, мне нужно, чтобы они отменили снятие средств, чтобы я мог запросить чек, который будет отправлен мне по почте в WY - что я на 100% - это то, что они задерживают, чтобы дать мне мои деньги. И я не должен был бы этого делать, но мне нужны мои деньги, чтобы я мог навсегда закрыть свой счет.

Я разговариваю с ними КАЖДЫЙ день, а иногда и по нескольку раз в день — каждый раз получаю совершенно разные ответы.

Сегодня утром я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я использовал свои средства для вывода - это были средства на моем игровом балансе, а НЕ мои средства для вывода. Я не собирался пытаться получить какой-либо другой вывод, кроме ожидающих, поэтому я поставил его на 0 долларов, у меня было 5) общая сумма ожидающих выводов - 1) 2500, 2) 2500, 3) 2500 долларов, 4) 500 и 5) 2500 долларов.

1) было 2500 долларов, которые они сняли с моего игрового баланса, и с тех пор отменили этот вывод и вернули эти деньги на мой игровой счет, который я специально проиграл вчера днем. Так что этот ожидающий вывод средств теперь исчез из моей истории вывода средств.

2) эти деньги мне должны 2500 долларов

3) эти деньги принадлежат мне $2500

4) эти деньги должны мне 500 долларов, хотя я прекратил бороться за снятие средств несколько недель назад, так как мне сказали, что деньги были переведены 25 апреля, и мне просто нужно подождать дольше.

5) эти деньги поступили на мой счет в штате WA

У меня есть скриншоты моей истории вывода средств и всех живых чатов, и, конечно, у меня есть все электронные письма.

СПАСИБО!

Если бы я мог просто получить эти 3000 долларов - более старый перевод на 500 долларов, который я никогда не получал, поскольку они утверждают, что не могут перевести деньги на счет, на который уже был переведен, + еще один вывод на 2500 долларов. Там система отменяла снятие средств, затем использовала мой игровой баланс для отправки новых запросов на снятие средств, а теперь утверждала, что я использовал средства на снятие средств сегодня утром, хотя у меня все еще есть 3 одобренных вывода средств, отображаемых в моей истории вывода (500 долларов США + 2500 долларов США + 2500 долларов США). Это настолько БЕЗУМНО, что я могу только смеяться 🙂 И, к сожалению, я выбрал нелицензионное казино, и нет никакого регресса.

Во вторник, 2 мая 2023 г., в 23:41 DuckyLuck Casino < support@duckyluck.ag > написало:

Здравствуйте Жанна,

Я посылаю вам это короткое электронное письмо относительно ваших запросов на снятие средств в вашей учетной записи.

Я подтвердил, что два ваших запроса на снятие средств на сумму 3000 долларов США уже были отправлены нашему поставщику платежных услуг и будут отправлены на ваш банковский счет. Как только это будет выплачено, вы будете обновлены по электронной почте на ваш зарегистрированный адрес электронной почты в файле. Чтобы еще больше помочь вам, я также отправил запрос в нашу команду по выводу средств, чтобы проверить его статус. Будьте уверены, что как только я получу обновление, я немедленно отправлю вам электронное письмо.

Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова. С нами можно связаться по телефону 1-833-352-4678, через чат или написав нам по адресу vip@duckyluck.ag . Мы доступны с 9:00 до 3:00 по восточному поясному времени семь дней в неделю.

С уважением,

Дрейк Джонсон

VIP ХОЗЯИН

Казино Даки Лак

Вт, 2 мая, 10:25 (4 дня назад)

Уважаемая Жанна Б****,

Благодарим Вас за обращение к нам.

После рассмотрения вашего запроса, вывод 500 долларов был завершен 25.04.2023 в 20:12:05 500 долларов.

Обналичивание 2500 долларов установлено в приоритетном порядке.

Лимиты на счете останутся прежними. Вы можете иметь более высокие лимиты, зарегистрировавшись в программе Crypto Elite. Дополнительную информацию можно найти здесь.

Подробная информация о бонусной программе казино. Узнайте, как ваши фишки могут работать на вас (duckyluck.ag)

Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова. С нами можно связаться по телефону 1-833-352-4678, через чат или написав нам по адресу vip@duckyluck.ag . Мы доступны с 9:00 до 22:00 по восточному стандартному времени 7 дней в неделю.

Хорошего дня.

Искренне,

Сара В.

VIP-хозяин.

Служба поддержки клиентов ДакиЛак

Вчера у меня был телефонный разговор со службой поддержки Ducky Luck - они непреклонны в том, что я потратил все свои деньги - я думаю, их тактика заключалась в том, чтобы отменить один вывод средств, а также забрать мой игровой баланс, а затем вернуть его, чтобы объяснить, что я потратил все свои деньги. моих денег. - Должен сказать, это хорошая тактика!

Я написал им это письмо...

>2500 долларов были переведены в мой кредитный союз в штате Вашингтон 18 апреля, что я и получил

>Вывод 500$ мне так и не был выплачен

>Еще $2500 было запрошено в качестве вывода

>Я получил электронное письмо о том, что я отменил вывод 2500 долларов, чего я не сделал и не мог, так как он был в состоянии «Завершено».

>> Я связался со службой поддержки и повторно запросил вывод 2500 долларов.

>Теперь я жду снятия 500 и 2500 долларов.

> Тем временем VIP-хозяин прислал мне электронное письмо о том, что он предоставил бесплатные фишки на 1000 долларов на мой счет (я перешлю это письмо)

>В ожидании вывода средств я разыграл от 1000 до 3250 долларов, но на следующее утро мой игровой баланс составил всего 750 долларов.

>Я обратился в службу поддержки, и 2500 долларов были возвращены на мой игровой баланс.

>Теперь я все еще жду снятия 500 и 2500 долларов

>Несмотря на то, что я выполнил требования по ставкам для 3250 долларов из бесплатных монет по 1000 долларов, я намеренно обнулил их, так как знал, что мне придется беспокоиться о выводе этих долларов, а также 500 и 2500 долларов, и Я просто хочу свои деньги, чтобы закрыть этот кошмар.

>Я позвонил в службу поддержки, чтобы проверить мои выводы на сумму 500 и 2500 долларов, и Дрейк, VIP-хозяин, сказал мне, что у меня есть одобренные выплаты на 8000 долларов - 500, 2500, 2500 и 2500 долларов.

>Что это за $...

500 долларов - все еще должны мне

2500 долларов - все еще должен мне

2500 долларов – МОЖЕТ БЫТЬ, что Ducky Luck вернула вывод, который они отменили, но я уже повторно запросил этот вывод.

$2500 — ВОЗМОЖНО, деньги, снятые с моего игрового баланса, а затем добавленные обратно на мой игровой баланс.

>Теперь я снова жду снятия 500 и 2500 долларов

Я понимаю, что Ducky Luck больше не будет переводить средства моему кредитному союзу штата Вашингтон, но мне нужно, чтобы они были перевернуты, чтобы я мог запросить бумажные чеки, отправленные по почте на мой дом в штате Вашингтон. Только 2500 долларов, которые были сняты с моего игрового баланса, а затем добавлены обратно к моему игровому балансу, были сыграны. Это не имеет НИЧЕГО общего с моими первоначальными запросами на вывод средств в размере 500 и 2500 долларов США. Если бы у меня был доступ к моим ежедневным балансам, вы бы увидели, что 5000 долларов – мой вывод средств в размере 2 500 долларов США, причитающийся мне, И 2 500 долларов США, которые были сняты, а затем добавлены обратно к моему игровому балансу, НЕ были сыграны – ТОЛЬКО 3 250 долларов США, которые я выиграл из бесплатных 1 000 долларов США. монеты.

Я не позволю этому уйти, так как я на 100% прав - и ваша система меняет мои выводы и игровой баланс без моего разрешения. Это 100% неэтично... JustJeanna Jeanna Boscia

--------------------------

ПростоЖанна

В четверг, 27 апреля 2023 г., в 15:27 DuckyLuck Casino < support@duckyluck.ag > написало:

Привет Жанна,

Надеюсь, у вас отличный день, меня зовут Памела, я VIP-хозяин.

здесь, на Duckyluck.ag

Я хотел бы сообщить вам, что я зачислил 1000 бесплатных фишек, и это

готов быть востребованным

С нами можно связаться по телефону 1-833-352-4678, через чат или написав нам по адресу

vip@Duckyluck.ag. Мы доступны с 9:00 до 22:00 по восточному стандарту

время 7 дней в неделю. Я с нетерпением жду ответа от вас в ближайшее время

удобство!

Спасибо, что выбрали Дакилак. АГ

Памела-VIP Host

---------------------------

Я только что разговаривал с ними по телефону — теперь они утверждают, что они не только вернули мои 2500 долларов обратно к моему игровому балансу в 3250 долларов из моего ожидавшего вывода средств, но и 500 долларов, которые ожидались в течение нескольких недель.

Это НАСТОЛЬКО напрягает и меня ТАК злит, что я согласился на 1000 долларов наличными и 1000 долларов в бесплатных монетах для игры, но с требованием ШЕСТЬДЕСЯТИ х ставок и максимальной суммой наличных из 1000 долларов - конечно, чтобы гарантировать, что я не смогу обналичить деньги. любой из этих $ отсутствует. Так что я пропущу это.

Как только я получу свои 1000 долларов, я деактивирую свою учетную запись и перейду в казино, которое, по крайней мере, является этичным.

Спасибо....

Здравствуй, Justjeanna,

Вы не должны были соглашаться на меньшее изъятие, чем у вас было, по моему мнению, конечно, это ваше решение. Итак, 1000 долларов в настоящее время находятся на рассмотрении, и вы играете с бесплатными монетами? Казино давало вам какие-либо сроки, когда должны поступить деньги?

Vážený / vážená justjeanna,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.