ГлавнаяЖалобыDrip Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за заявленного выдающегося вращения.

Drip Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за заявленного выдающегося вращения.

Автоматический перевод:

Количество: 190 EUR

Drip Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 19.09.2023 | Разрешено : 03.10.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии столкнулся с проблемами при попытке вывести выигрыш из казино. Казино неоднократно отклоняло ему выплату из-за предполагаемого выдающегося вращения на «Esqueleto Explosivo», которое игрок отрицал. Проблемы с верификацией игрока были решены, но проблемы с выплатами остались. После того, как группа по рассмотрению жалоб вмешалась и связалась с казино, казино заявило, что вывод средств был одобрен и средства будут зачислены в ближайшее время. Игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, а жалоба была отмечена как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
\ Перевод

Привет,


Я заранее не был уверен, стоит ли давать шанс новому провайдеру, так как в основном играю на сайтах N1 и Dama. Мой страх стал реальностью.


После того, как я успешно отыграл свой бонус и захотел обналичить его, поначалу возникло много проблем с проверкой. Но в конечном итоге это было решено. Затем моя выплата неоднократно отклонялась, потому что, предположительно, я показал выдающуюся игру в «Esqueleto Explosivo». Я проверил это и не смог найти такого поворота. С тех пор эта продолжающаяся пропаганда неоднократно использовалась в качестве оправдания. Каждый раз из-за этого выплата отменяется.


Я очистил кеш, несколько раз перезагружал компьютер, менял браузер, выходил из системы, входил в систему... Я перепробовал все. Постоянного вращения нет. У меня такое чувство, будто меня держат за дурака.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой мистер Паффмаффин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Сколько дней назад вам сообщили, что ставка не завершена? Не могли бы вы пересылать всю необходимую информацию между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
\ Перевод

Я сделал депозит 19.09.23 в 00:54. В 5:15 утра я отыграл весь бонус. На тот момент подлежало уплате 200 евро. С тех пор я пытаюсь выплатить деньги снова и снова. Судя по всему, проблема решается, но я еще не получил письмо.


Я отправил один из чатов на указанную почту. К сожалению, мне не удалось сохранить все курсы. Это был один из последних разговоров в чате.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, MrPuffmuffin, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, мистер Паффмаффин!

Я рассмотрел ваш случай и понимаю ситуацию. Позвольте мне связаться с казино и приложить все усилия, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Drip Casino присоединиться к разговору и внести свой вклад в разрешение этой жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет, мистер Пуффмаффин! Согласно данным вашего профиля, ваш запрос на вывод средств был одобрен нами. Средства будут зачислены на ваш банковский счет в ближайшее время. Ваши предыдущие заявки были отклонены, поскольку ваш электронный кошелек не был проверен.


Если у вас есть еще вопросы, вы всегда можете их задать!


С наилучшими пожеланиями,

Дрип казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо Drip Casino за разъяснения.

Дорогой мистер Паффмаффин,

Можем ли мы считать проблему решенной?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, MrPuffmuffin!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
\ Перевод

Да, деньги наконец-то были выплачены и странная ошибка исправлена.


Однако отказы не имели ничего общего с проверкой. Они относились к продолжающемуся вращению, которого не существовало.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо, MrPuffmuffin, за обновление. Я рад слышать, что вы получили свои средства. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе. Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях