Dream.Bet Casino - Вывод средств игроком отправлен на неправильный адрес.

всем привет

12 дней назад после проверки я сделал вывод, он был одобрен, но он так и не дошел до моего кошелька. Адрес, на который было отправлено, отличался от того, который я вставил. Предъявив доказательства поддержке, они наконец предоставили мне хэш транзакции, который это подтвердил. Я просто хочу вернуть свои деньги, очевидно, ошибка была на их стороне. https://etherscan.io/tx/0x332e06f692c3b84992a5a8d15d013c0ee965e8787e11533512dfc3965f49577f это был не мой адрес. Мои средства поступили на новый счет, а затем были обналичены в обменнике, приятное совпадение, вам не кажется? Пожалуйста, помогите мне разобраться с этим

С наилучшими пожеланиями

Дорогой Артурабнер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Dream.bet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Вы инициировали запрос на вывод средств с того же устройства, что и на снимке экрана, подтверждающем заданные вами значения для адресов кошельков?
• Подтвердило ли казино какие-либо ошибки при обработке вашего платежа?
• Совершали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?
• Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

да, на первый вопрос. Ошибка была не моя.

Казино проводит расследование, однако я хочу вернуть свои деньги.

это первый вывод из казино.

Спасибо за ваше сообщение.

• Не могли бы вы прислать мне сообщение, в котором казино подтверждает, что расследует этот вопрос?

Отправьте его также на мою электронную почту. Мой е-маил tomas@casino.guru Я приношу извинения за неудобства.

Привет!

я уже отправил! Я подозреваю, что этот букмекер и многие веб-сайты, такие как dolphowin dream.bet wikilucks, сейчас все занимаются таким мошенничеством: они отправляют ваши средства на другой кошелек, а затем обналичивают их на своем счете Bybit. Пожалуйста, помогите мне, я хочу вернуть свои средства. либо это они, либо платежная система.

с наилучшими пожеланиями

Большое спасибо, arthurabner, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Артурабнер!

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел этот случай и свяжусь с казино, чтобы прояснить этот вопрос. Можете ли вы опубликовать здесь все свои кошельки, чтобы проверить транзакции по ним? Я сделаю пост личным.

Мы хотели бы пригласить казино Dream.Bet присоединиться к беседе.

Уважаемое казино Dream.Bet!

Не могли бы вы подробнее рассказать, почему средства были переведены на другой кошелек, который якобы не принадлежит игроку? Альтернативно, заметили ли вы какую-либо подозрительную активность с логином игрока 4 апреля 2024 года?