Игрок из США подал запрос на вывод средств на сумму 120 долларов США 1 апреля 2024 года. Несмотря на многочисленные обострения ситуации с казино и запрос казино на адрес биткойнов, вывод средств не был обработан по состоянию на 24 апреля 2024 года.
Я подал запрос на вывод средств на сумму 120 долларов США 1 апреля 2024 года. Я еще не получил никакого подтверждения о том, что мой вывод был принят, и я уже неоднократно отправлял жалобы в казино, и каждый раз они говорят одно и то же. Они говорят, спросите мой биткойн-адрес и говорят, что отправлена эскалация и нужно проверить в течение 24-48 часов, но ничего не было решено. Сейчас 24 апреля 2024 года.
Привет, TWELVEPAC27!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Cool Cat Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Обратите внимание: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock