Игрок из Великобритании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Представитель казино сообщил, что задержка связана с проверкой игрового процесса на предмет более крупных выигрышей, а запрошенная сумма превышает недельный лимит выплат. Затем казино оплатило вывод средств, и игрок подтвердил получение платежа. Мы отметили эту жалобу как «решенную».
Запрос на вывод средств задерживается. Я поговорил с чатом, который сообщил, что у них возникли проблемы с задержкой платежа платежным провайдером, и платежи будут произведены завтра или послезавтра. Не уверен, что они правдивы, надеюсь, это так. Время покажет.
Дорогой игрок и сообщество,
Мы хотели бы сообщить, что вывод средств уже был оплачен, и причиной задержки была небольшая проверка игрового процесса на предмет более крупных выигрышей, а первоначально запрошенная сумма превышала недельный лимит выплат, о котором не было сообщено так быстро, как могло бы быть.
С уважением,
Ваша команда Chipstars.
Всем привет
Я подтверждаю, что оплата уже произведена. Еженедельный лимит вывода средств в этом казино ниже, чем указано на сайте Casino Gurus, а также на других сайтах.
Это то, на что я посмотрел, теперь я знаю, прочитав страницу выплат.
Кажется, теперь все хорошо. Остаток денег придется подождать неделю.
Казино Chipstars связалось со мной напрямую, чтобы сообщить о ситуации, и это было хорошо с их стороны. Надеюсь, я смогу продолжать играть на чипстарс в будущем.
С уважением
Гэри
Дорогая mrgazza,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock