ГлавнаяЖалобыCBet Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

CBet Casino - Запрос игрока на вывод средств задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 1206

Количество: 13 000 ₮

CBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 13.11.2023 | Не разрешено : 21.11.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Аргентины запросил вывод средств три недели назад, но не получил ответа от казино. Несмотря на то, что в прошлом он успешно выводил средства, прошел проверку KYC и не использовал бонус на своем счете, его текущий запрос на вывод средств остался без ответа. Мы попытались урегулировать проблему с казино, но из-за того, что казино ранее не реагировало, мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную». Это негативно отразилось на общем рейтинге казино. К сожалению, это была обычная практика для данного конкретного казино, и мы рекомендовали избегать ее в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
\ Перевод

Я запросил вывод средств 20.10 и 21.10, но до сих пор не получил ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой АланПичо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
\ Перевод

Доброе утро, Вероника.

Я надеюсь, что с тобой все в порядке.

Спасибо за ваш быстрый ответ.


Раньше я мог снимать деньги на меньшую сумму, прошел проверку KYC, я никогда не использовал бонусы на своем счете.

В этом случае я прошу либо разрешить вывод средств, либо вернуть деньги на счет.

Я не получил никакого ответа.


Привет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, похоже, что в казино CBet является обычной практикой полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки договориться.


Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от этого казино. Я хотел бы быть более полезным.


Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях