ГлавнаяЖалобыCasinoin - Игрок считает, что игра мешает после постоянных проигрышей.

Casinoin - Игрок считает, что игра мешает после постоянных проигрышей.

Автоматический перевод:

Количество: 600 EUR

Casinoin
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 26.10.2023 | Дело закрыто : 30.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции заподозрил возможное вмешательство со стороны казино или провайдера игр после того, как ему не удалось ничего выиграть, несмотря на то, что он вложил 600 евро и сделал около 3000 вращений. Казино отрицает наличие каких-либо технических проблем. Игрок дополнительно вложил 400 евро, что привело к общей потере 1000 евро без каких-либо выигрышей, что показалось ему подозрительным. Мы сообщили игроку, что без существенных доказательств нечестной игры, таких как длительная история проигрышей депозитов без каких-либо выигрышей или доказательств того, что казино использует неофициальный домен для игр, мы не можем рассмотреть жалобу. Мы предложили игроку связаться с лицензирующим органом казино или конкретными поставщиками игр для дальнейшего расследования. Жалоба была закрыта из-за отсутствия доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
\ Перевод

Я внес 600 евро за два часа и играл на Sugar Rush, но ничего не выиграл и ни разу не вошел в бонусный режим, играя на сумму от 0,20 до 2 евро. Я играю в игровые автоматы уже много лет и никогда не сталкивался с этой проблемой ни в одной игре ни в одном казино с количеством вращений около 3000. В казино меня уверяют, что технической проблемы нет...поэтому подозреваю вмешательство либо со стороны казино, либо со стороны провайдера.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой Биското,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
\ Перевод

Сегодня я внес только 400 евро, и они были потеряны без выигрыша, как и остальные 600. Я играю в игровые автоматы много лет, такая ситуация происходит впервые.. данные - мои депозиты и баланс моего счета, который равен нулю.. .1000 евро без выигрыша это минимум 300 евро недопустимо и у того же провайдера..вещи трагичные. Только в этом казино я встретил их...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, Биското. Извините, но этого геймплея недостаточно, чтобы сделать вывод, что с играми что-то не так. Пожалуйста, поймите, что для рассмотрения такого дела, когда игрок утверждает, что в казино были сфальсифицированы игры, нам нужны неопровержимые доказательства. Это может быть обширная игровая история, состоящая из сотен проигранных депозитов без каких-либо выигрышей, или другое доказательство того, что казино не использует официальный домен для игр . Мне очень жаль, но мы не можем продолжить дальнейшее расследование без веских подтверждающих доказательств, поэтому я вынужден закрыть эту жалобу.

Если вы не согласны с нашим решением, вы всегда можете обратиться в лицензирующий орган, который, по вашему мнению, есть у казино, или к конкретным поставщикам игр, поскольку у них обоих есть больше возможностей и инструментов для расследования подобных проблем. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях