Игрок из Южной Африки пытается подтвердить свою учетную запись для вывода средств и не получил ответа. Кроме того, они не смогли получить доступ к функции чата в своей игре. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Привет, я пытаюсь подтвердить свой акк, чтобы снять находки, но никто не отвечает мне, и в моей игре не удается найти функцию живого чата, пожалуйста, помогите
Здравствуйте, theogrovers89,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino Extreme. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock