Captain Spins Casino

Открытый

Kim

Не зарегистрирован

Открытый

3 лет назад

Оригинал\ Перевод

Я зарегистрировался в одном из казино, получил 2x 100% бонус, а затем я получил электронное письмо, в котором больше не имею права получать бонусы из этого или одного из других казино. Без дальнейшего обоснования.

Автоматический перевод:

Открытый

Petronela

Complaints Team Lead

Открытый

3 лет назад

ОригиналПеревод

Дорогая Ким,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за то, что оно лишило вас привилегий и получило дополнительные бонусы. Я проверил условия, и вот что я нашел:

«Рекламное насилие включает, но не ограничивается, одним из следующих видов игры:

• включает, но не ограничивается, любой из следующих типов игры:

• Работа в синдикате с другими игроками с целью злоупотребления промо-акциями, преднамеренного мошенничества или другого несправедливого поведения;

• Внесение и снятие средств вскоре после этого с намерением злоупотребить рекламной акцией. Например, внесите средства для получения бесплатных вращений, а затем отыграйте свой депозит чуть более чем в 1 раз от суммы вашего вклада, инициируйте вывод средств, чтобы не нарушить пункт 9.3 Условий веб-сайта, а затем инициируйте ваши бесплатные вращения;

• Независимо от того, известны ли нам или неизвестны нам, используя любую программную или системную ошибку, лазейку, ошибку, ошибку или отказ, включая, но не ограничиваясь, любую игру; а также

• Использование нескольких учетных записей для получения бонуса или предложения бесплатных вращений более одного раза ».

Я не утверждаю, что вы злоупотребляли своей привилегией в прошлом, а лишь предполагаю, что это может быть возможной причиной. Если есть какая-либо дополнительная информация, которой вы хотели бы поделиться со мной, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарю за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:

Открытый

Petronela

Complaints Team Lead

Открытый

3 лет назад

ОригиналПеревод

Дорогая Ким,

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:

Открытый

Petronela

Complaints Team Lead

Открытый

3 лет назад

ОригиналПеревод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод: