BTB88 Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

Btb88 - биткойн-казино - что это значит? Это означает, что основной валютой, используемой в казино, является биткойн. Как многие уже знают, Биткойн - это криптовалюта (насколько это возможно анонимная). Снова в казино Казино для новых игроков дает довольно приятный бездепозитный бонус в 1 миллибиткоин. Для его получения необходимо пройти верификацию.

Хорошо, я отправляю фотографию удостоверения личности, отправляю выписку из банка для подтверждения адреса. каково было удивление, когда я получил письмо из казино со следующим текстом -

Привет грубасик,

Спасибо за регистрацию на btb88.com

К сожалению, мы не можем завершить проверку вашей учетной записи, так как нам требуются дополнительные документы от вас.

Чтобы включить в свою учетную запись пополнение, снятие средств, бонусы и ставки, мы требуем, чтобы вы отправили следующий документ, посетив страницу проверки:

Четкая копия счета за коммунальные услуги, выданного вам в течение последних 3 месяцев, должна содержать ваше полное имя и текущий адрес проживания.

фото, на котором вы держите карту **** 6078 в руке. Фотография и карточка должны быть четкими и разборчивыми.

Если вам нужна помощь, свяжитесь с одним из наших дружелюбных менеджеров службы поддержки через чат или по электронной почте.

С уважением

Служба поддержки клиентов | btb88.com

Эл. Почта: info@btbsupport.com

WTF?!?!

Объясните мне, какого хрена они требуют от меня фото с карточкой в руке? Какая сторона карта вообще. зачем им это нужно? подозрительное казино. мошенники не случайно? но я не могу понять их логику.

Уважаемый Грубасик,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу.

Правильно ли я понимаю, что вы предоставили все необходимые документы, кроме фотографии, на которой вы держите карту?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru .

Наконец, я хотел бы попросить вас, пожалуйста, следите за своим языком. Я полностью понимаю ваше разочарование и разочарование, но если вы хотите продолжить рассмотрение этой жалобы, вам необходимо воздержаться от ненормативной лексики.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Уважаемый грубасик,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.