Игрок из Австрии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Bizzo Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 2 268 EUR
Bizzo Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
\
Перевод
Здравствуйте, уважаемая команда гуру казино!
Давно являюсь клиентом этого казино. Все проверено, и до сих пор выплаты всегда утверждались в течение 2 часов, и я фактически всегда получал сумму на своем банковском счете в течение 24 часов, что очень похвально.
Теперь мне отказывают в выплате без дополнительных объяснений..... (см. историю писем). Просто ответ "невозможно".
На сегодняшний день я всегда платил одним и тем же способом (мгновенный перевод в Кларну) и всегда выплачивал одним и тем же способом (см. скриншот), «банковским переводом». Мой аккаунт всегда одинаков. По-прежнему доступны как метод депозита, так и вывод средств через «банковский перевод».
Другой способ оплаты был бы недоступен для меня вообще.
Пожалуйста, помогите, спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Отметка
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, gizmooo666at!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\
Перевод
Как видите (последнее электронное письмо от казино), вывод средств на мой банковский счет ("банковский перевод") отклонен. Так что я мог бы ждать год для этого......
Я был бы рад отправить вам всю историю электронной почты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\
Перевод
Вы можете пометить жалобу как закрытую. Задача решена.
Обслуживание клиентов в этом казино, но катастрофа!
млг
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Отличные новости, gizmooo666at. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock