Игрок из Великобритании запросил у казино возврат своих депозитов в связи с активной регистрацией в gamstop. Однако до сих пор казино не вернуло депозиты.
Автоматический перевод:
Betway Casino - Возврат депозита игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: £1 000
Betway Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
8 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Привет, я зарегистрировался в этом казино и после разговора с gamstop попросил их вернуть мои депозиты, но они этого не сделали.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Дорогая Кэндис,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Betway.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
С каких это пор у вас есть активная регистрация в Gamstop?
Когда вы создали свою учетную запись в казино и когда вносили депозиты в казино? Когда вы запрашивали возврат депозитов в казино? Казино ответило на ваши запросы?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Был с gamstop в течение года
сделал депозит на прошлой неделе
Запросил возврат на прошлой неделе, они ответили и сказали, что не возвращают его.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Мне жаль это слышать. Не могли бы вы прислать мне свою регистрацию в Gamstop и ответ, который вы получили от казино? Пожалуйста, отправьте информацию на мою электронную почту tomas@casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Спасибо за сообщение, Кэндис.
Я получил вашу регистрацию в Gamstop, однако я хотел бы попросить вас прислать мне любое письмо, которое вы получили от казино, в котором они обосновывают свое решение отказать вам в возмещении, пожалуйста.
Я буду ждать твоего сообщения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Candice!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock