У игрока из Швеции возникла проблема с Betinia, поскольку казино отменило его вывод средств, заявив, что это произошло из-за того, что вывод был запрошен с использованием другого способа оплаты (Zimpler), чем тот, который использовался для недавнего депозита. В ответ на это игрок внес новые средства с помощью Swish и инициировал вывод средств через Swish, но все еще ожидает поступления средств.
Привет,
Обращаюсь к вам в надежде, что вы сможете мне помочь в ситуации, возникшей с Бетинией. Недавно я получил сообщение от игровой платформы, на которой у меня есть учетная запись, в котором мне сообщили, что мой вывод средств был отменен, поскольку он был запрошен с использованием метода оплаты, который не соответствует тому, который использовался для последнего депозита. И это несмотря на то, что я пытался вывести средства тем же способом оплаты (Zimpler), который использовал для предыдущего депозита. Чтобы решить эту проблему, я внес новый депозит с помощью Swish и запросил вывод средств через Swish. В настоящее время я все еще жду средств.
Привет, pedramafsharpour8,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Betinia Casino SE. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего вывода, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock