Выход игрока задерживается. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку казино не ответило и не помогло решить жалобу. Не было никакого прогресса даже через две недели после того, как казино было уведомлено о жалобе игрока.
Внесено 5 x 200 фунтов стерлингов, что составляет 1000 фунтов стерлингов. Потерял 1-е 4 депозита на 200 фунтов стерлингов, а затем увеличил свой счет до 1900 фунтов стерлингов. Снял 500 фунтов стерлингов и все еще находится в ожидании целую вечность. Живой cgat, кажется, игнорирует меня, и я отправляю им электронное письмо и не отвечаю, когда я, наконец, связываюсь с кем-то в чате, они говорят, просто подождите, сказали мне, что я получу электронное письмо от соответствующей команды в течение 24 часов, снова ничего. У меня есть 500 фунтов стерлингов в ожидании и 1400 фунтов стерлингов на балансе. Если я использую другой iPad, я сразу же получаю чат, а затем они снова меня игнорируют. Деньги только ожидаются
Привет Swimboy69,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BetFlip. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваши первые запросы на вывод средств из казино? Видны ли на предоставленных скриншотах отклоненные, отмененные вами или казино? Ваша учетная запись уже полностью подтверждена?
Обратите внимание, что если вы еще не прошли проверку, вы не сможете вывести средства, и получение денег может занять до 14 дней после успешной проверки, поэтому, если вы запросили всего неделю назад, казино все еще находится в хорошем состоянии. временные рамки, особенно если это ваш первый запрос на вывод средств.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Да, это первый вывод средств из этого казино, отклоненные, в одном я не указал адрес обряда, а в других - из казино, заявившего, что они были слишком заняты, чтобы обработать его. Мой аккаунт полностью проверен
Это я пытаюсь общаться в чате. Игнорируя меня 
Я все еще был в состоянии делать ставки. Они сказали мне, что я получу электронное письмо в течение 24 часов 4 дня назад. У меня его не было, и я не могу ни с кем связаться. Вывод еще не завершен
поэтому мой вывод средств был отклонен, поэтому я снял 1000 фунтов стерлингов. Посмотрим, сколько времени потребуется, чтобы это было отклонено. это очень неправильно
Привет Swimboy69,
Спасибо за все обновления, которые вы предоставили. Когда именно казино в последний раз отвечало? Я также направлю вашу жалобу моему коллеге Браниславу, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Привет, Swimboy69,
Мне жаль слышать, что ваш вывод был задержан. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя BetFlip Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемая команда BetFlip Casino, не могли бы вы указать причину, по которой первоначальный вывод средств игроком не был обработан, и когда он может ожидать выплаты? Каков предполагаемый срок?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
Мы хотели бы попросить BetFlip Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что негативно скажется на рейтинге казино.
Уважаемый Swimboy69,
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по данному вопросу, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock