Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
Bet365 Casino GR - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1 300 EUR
Bet365 Casino GR
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
12 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
\
Перевод
Добрый вечер
Я хочу сообщить компании bet365 об уклонении от выплаты прибыли в размере 1300 евро.
Проблема заключается в идентификации карты, с которой я делал депозит.
Букмекерская контора bet365 запрашивает следующую информацию на странице:
полное имя получателя
НОМЕР КАРТЫ
ПОСЛЕДНЯЯ ДАТА
ПОЯВЛЯЕТСЯ ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ ОДНА ТРАНЗАКЦИЯ
Банк Пиреус, которому принадлежит карта и с которым я работаю, не может предоставить эту информацию в электронной выписке на одной странице, а на 2 страницах.
Я пытался отправить им на одной странице увеличенную электронную выписку, но они не принимают ее, потому что она нечетко видна.
Они настаивают на том, чтобы это было четко на одной странице, а не на двух. Они хотят чего-то, что конкретный банк не может содержать
. Я отправил им, сколько мог, свою карту в фотографиях с обеих сторон и принтскрин интернет-банкинга. Даже видео интернет-банкинга, чтобы они были целыми.
Они ничего не принимают и не выплачивают мой заработок. Я отправил десятки электронных писем, прежде чем обратиться к вам, но, к сожалению, из-за того, что банк не может предоставить именно ту форму, которую хочет букмекерская контора, они отвергают десятки отправленных мной доказательств, которые безоговорочно удостоверяют, что я являюсь законным владельцем. карты.
Совершенно очевидно, что, используя конкретную форму идентификации в качестве предлога, они уклоняются от выплаты моей прибыли.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, diakoumivasiliki!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
\
Перевод
Проблема устранена и загрузка прошла нормально
Пожалуйста, удалите жалобу
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Уважаемые диакумивасилики,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock