Ares Casino - Снятие игрока отложено.

Изначально я выиграл 500 и попытался вывести их. Затем я проверил свою игровую учетную запись через 4 дня, и мой вывод был отменен и 200 обратно на мой счет. Когда я обратился за помощью, они сказали, что это произошло из-за того, что я внес 20 фунтов стерлингов, и это были бонусные деньги, поэтому мне разрешили только 200. Я снял 200 фунтов стерлингов 1 января, и они все еще не обработали их. Когда я каждый день захожу в чат, они говорят, что это занимает от 7 до 21 дня, и им нужно изучить историю игр, но это то, что они уже сделали, когда отменили первый вывод средств. На веб-сайте указано, что обработка занимает от 24 до 48 часов. Мой аккаунт тоже полностью верифицирован

Дорогой Беллабу,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней.

Поскольку вы запросили вывод средств всего несколько дней назад, я рекомендую вам подождать еще немного. Мы будем держать эту жалобу открытой, и, если не будет развития, мы вмешаемся. Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если появится что-то новое.

Спасибо за Ваше понимание.

С уважением,

Кристина

Спасибо

Привет, все еще не повезло с ними, и они все еще не обрабатываются. Я был в чате много раз, но получил тот же автоматический ответ, что они должны его изучить, и что это может занять от 7 до 21 дня, даже если я запросил вывод средств 26 декабря, а игра была проверена 31 декабря, когда мне сказали, что я могу снять только 200, а не 500, которые я изначально выиграл

Большое спасибо, Bellaboo за обновление. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.

Я хотел бы попросить Ares Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

После проверки моего игрового счета сегодня деньги вернулись на него для повторного вывода? Они просто не хотят платить

Теперь они говорят, что через все это время это был неправильный iban и быстрый код, когда я дважды проверил его

Уважаемый Bellaboo, пожалуйста, проверьте его еще раз и попробуйте сделать новый запрос на вывод средств или попробуйте использовать другой метод вывода. Сообщите нам результат. Я также хотел бы снова попросить казино присоединиться к нам, так как мы до сих пор не получили от них ответа.

Я запросил новый вывод средств 18.01.21, чтобы вы знали, что происходит

Проверили сегодня и до сих пор не обработали. На веб-сайте указано, что для обработки вывода средств требуется от 24 до 48 часов, но явно нет, они просто используют отговорки для невыплаты

Проверил сегодня 24 числа и до сих пор не обработан. Все еще ожидает в игровом аккаунте

Уважаемый Bellaboo, поскольку казино здесь не отвечает, они общаются с вами по поводу вашего вывода? Предоставляли ли они вам дополнительную информацию?

Привет, единственный ответ, который я получаю, - это когда я продолжаю оказывать помощь, они говорят, что обработка вывода средств и их проверка занимает до 3 недель, в основном это автоматические ответы. Я сохранил все идентификаторы транзакций и скриншоты чатов.

Мы еще ничего не слышали от казино. Продлите таймер на последние 7 дней, чтобы у казино было достаточно времени, чтобы ответить нам. В противном случае жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может привести к снижению рейтинга казино.

Привет, сегодня проверил счет, но все еще не обработан, они не собираются платить. Они просто берут ваши депозиты, но им это не сойдет с рук. Я собираюсь пойти дальше

К сожалению, мы до сих пор не получили ответа от казино. Мне очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь, но поскольку казино не отвечает, мы мало что можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы в будущем, мы с радостью поможем.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru