Игрок из Индии внес 4300 индийских рупий в казино 96 22 марта 2024 года, и хотя транзакция была отмечена как успешная, баланс на счету казино не был обновлен.
Я внес депозит в казино 96 22 марта 2024 года на сумму 4300 индийских рупий, но баланс все еще не добавлен на мой счет в казино. Транзакция прошла успешно, и деньги списаны с моего счета в казино успешно, а также на странице депозита в казино 96 отображается ошибка. Пожалуйста, помогите мне и добавить мои средства на счет.
Дорогой Рахул5864,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Я хочу, чтобы мои деньги были переведены на мой счет в казино, и до тех пор, пока мой депозит не будет добавлен на счет, я никогда не вношу деньги в казино 96in, и еще один вопрос, сэр, казино 96in хорошо работает на игровом веб-сайте.
Дорогой Рахул5864,
Обязательно свяжитесь со своим платежным провайдером, чтобы узнать, прошел ли депозит успешно, и отправьте подтверждение платежа в казино, чтобы они могли найти потерянные средства.
Поскольку этот процесс может занять некоторое время, подождите как минимум 2 недели, пока казино обработает процесс восстановления потерянных средств, и сообщите нам в случае каких-либо обновлений.
Прошло 2 недели, сэр, но мой депозит все еще не добавлен на счет. Я также общаюсь со службой поддержки клиентов казино 96 и предоставляю им снимок экрана платежа и все подробности, но они не могут мне помочь, пожалуйста, я прошу вас решить мою проблему как можно скорее.
Дорогой Рахул5864,
Можете ли вы переслать подтверждение оплаты от вашего провайдера на nikolas.b@casino.guru прежде чем мы попытаемся связаться с казино?
Я предоставил детали транзакции, сэр, пожалуйста, проверьте их для меня. Надеюсь, проблема скоро разрешится.
Спасибо Rahul5864 за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Привет Рахул5864,
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел этот случай и свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.
Мы хотели бы пригласить 96 Casino IN присоединиться к беседе.
Уважаемое казино 96 IN,
Можете ли вы предоставить нам информацию о том, почему депозит игрока не был зачислен на его счет в казино?