7BitCasino - Депозит игрока не зачисляется на счет.

Привет,

Я сделал депозит в казино 7bit с помощью Cardano. Я делал депозиты раньше, и сумма мгновенно зачисляется после 15 подтверждений.

Однако этот депозит так и не был зачислен на мой счет. Я отправил несколько писем с просьбой о помощи, но все они были проигнорированы. Живой чат использует тактику задержки и предоставляет ложную / расплывчатую информацию в попытке затянуть проблему.

У меня есть скриншоты всех разговоров и доказательства того, что транзакция подтверждена.

Спасибо за вашу помощь в этом вопросе.

Идентификатор транзакции: 2f1449e699d939d5f9480e529e662e559665fa77d63890c30ade4e7f8cac77af

Дорогой велосипедист,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Дорогой велосипедист,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.