Игрок из Чехии запросил вывод средств 5 дней назад. Это ожидало с тех пор. Жалоба была успешно разрешена.
Автоматический перевод:
321CryptoCasino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 700 EUR
321CryptoCasino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Сер,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода. Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно завершили проверку аккаунта в прошлом и ваш вывод был подтвержден? Кроме того, это был ваш первый запрос на вывод средств в этом казино?
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, это был мой первый вывод средств, и, насколько я понимаю, нет подтверждения, поскольку это казино с криптовалютой, если только они не попросят об этом. Однако меня беспокоит то, что они не отвечают на электронные письма. Также они заявляют, что обрабатывают снятие средств в течение 24 часов. Даже если казино не поспевает за условиями, они отвечают на электронные письма, но это не так. Это то, что беспокоит меня больше всего
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Сер, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы получите отсроченный вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, жалоба была решена, я получил свой отзыв. Они делали некоторые проверки безопасности. Спасибо
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Это отличная новость, поздравляю! Добро пожаловать. Благодарим Вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Теперь мы закроем жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock