ГлавнаяЖалобы24M Casino - Вывод игрока отложен.

24M Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 164

Количество: £552

24M Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 07.04.2021 | Не разрешено : 22.11.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании запросил снятие средств. К сожалению, похоже, что оплата задерживается. Казино не ответило на эту жалобу, и мы были вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я вложил свои собственные деньги без каких-либо бонусов или бесплатных вращений и мне удалось выиграть 552 фунта стерлингов, и с тех пор я представил свое удостоверение личности, и они еще не проверены, и я отправил электронное письмо, но с тех пор ничего не получил

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Томас,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Сообщали ли вам, что конкретно является проблемой при проверке вашей учетной записи? Сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали проверку?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, я ждал проверки всего около 2 дней, но я не читал ничего, кроме плохих отзывов о людях, которые борются, поэтому у меня была небольшая паника после того, как они все еще не ответили на мое электронное письмо или подтвердили меня, я действительно думаю, что они не собираются платить мне, что мне делать, если они решат не

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

В 24mcasino вы не можете запросить вывод средств до тех пор, пока не будете проверены. Я предоставил им подтверждение адреса, выписку из банка, дебетовую карту и фотографии паспорта, все с правильными данными, но, похоже, ничего не происходит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я полностью понимаю ваше разочарование, Томас. Я поставлю таймер на дополнительные 5 дней, и если ко вторнику не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, я думаю, что это действительно извлеченный урок и больше не будет происходить на сайтах, отличных от GameStop.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Будем настроены позитивно, и я свяжусь с вами во вторник.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Взаимодействие с другими людьми Взаимодействие с другими людьми file они отправили мне это электронное письмо, но я уже отменил карту, и после того, как я внес свои деньги, мне отправили замену, так как я думал, что веб-сайт был мошенничеством, и они охотно возьмут деньги, это не должно повлиять на мой платеж

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Томас, за ответ. Подскажите, пожалуйста, подали ли вы необходимые документы?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, я отправил все необходимые документы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Томас, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо за всю вашу помощь до сих пор

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Томас!


С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы попросить представителей 24M Casino присоединиться к этому разговору и рассказать нам, в чем проблема.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы просим 24M Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях