Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Его деньги еще не были получены. Мы объяснили игроку, что обработка вывода средств может занять пару дней или даже недель, и посоветовали ему набраться терпения и сотрудничать с казино. Из-за увеличения времени ответа и отсутствия обратной связи от игрока мы не смогли продолжить расследование проблемы. В результате жалоба была отклонена.
Я снял сумму в 50000, сначала он показал ожидание одобрения, через 12 часов он показал, что он принят, и я проверил свою учетную запись, она не зачислена на мой счет, я поговорил со службой поддержки, они отправили мне это письмо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock