24betting Casino - Игрок не получил свой бонус.

им не зачислили мои бонусные деньги

Уважаемый salmansurat62,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Не могли бы вы сообщить, отправили ли вы запрос в службу поддержки казино и уже получили какой-либо ответ? Если вы не связались с казино напрямую, перейдите на веб-сайт ( https://24betting.com/casino ), затем откройте чат, и чат-бот сразу предложит варианты:

1) проблемы с депозитом

2) проблемы с выводом средств

3) проблемы со ставками

Нажмите на соответствующую кнопку и введите соответствующие данные, которые запрашивает бот. Это очень быстро и эффективно. Если вы уже сделали это и получили какой-либо ответ от казино, отправьте его на адрес veronika.l@casino.guru и укажите номер билета.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Я делал несколько раз, у них одни и те же ответы, которые, пожалуйста, подождите до 48 часов, теперь более 1 недели

Благодарю за ваш ответ. Если вы связались с казино и на этот раз и получили какой-либо ответ, отправьте его на veronika.l@casino.guru и укажите номер билета.

привет

этот человек является крупным злоупотребляющим бонусом

в прошлом он создал несколько дублирующих аккаунтов, чтобы обмануть нашу бонусную систему.

и мы уже закрыли его основную дублирующую учетную запись, которая использовалась для этой цели некоторое время назад в декабре 2022 года, которая является идентификатором электронной почты:

s******@gmail.com

это означает, что он уже является закрытым игроком и не может вернуться на наш сайт

тот факт, что он вернулся и открыл новые аккаунты-дубликаты, не имеет значения, так как он уже является заблокированным игроком и не должен получать никаких бонусов от нас.

С уважением

О чем вы говорите, это мой очень старый аккаунт, я не знаю ни о каком другом аккаунте

Уважаемый представитель казино 24betting, спасибо, что связались с вами. Не могли бы вы переслать доказательства существования нескольких учетных записей игрока на адрес veronika.l@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Большое спасибо.

Да, пожалуйста, запросите у них доказательства

привет

наш почтовый сервер в данный момент не работает.

мы пока не публикуем эти подробности публично

Вы можете поверить нам на слово, пожалуйста.

с уважением

Нет доказательств

Просто не хотят давать бонусы. Пожалуйста, проверьте мою историю ставок Я играю последние 2 года

Извините, но мы не можем отклонить жалобу игрока без веских доказательств того, что он нарушил Правила и условия казино. Я могу подождать, пока ваш почтовый сервер снова не заработает. Более того, если бы вы решили разместить доказательства здесь, они не были бы публичными. Мы можем сделать сообщения в ветках жалоб личными — таким образом, их могут видеть только администраторы Casino Guru, представитель казино 24betting и сам игрок. Спасибо за Ваше понимание.

наши почтовые серверы сейчас не работают

конечно, у нас есть доказательства.

Как вы можете говорить, что я очень долго играю с этим аккаунтом на большие деньги

Уважаемый представитель казино 24betting, большое спасибо за скриншоты. Мы ценим ваше сотрудничество.

Уважаемый salmansurat62, казино предоставило нам достаточные доказательства того, что у вас есть дубликаты учетных записей в казино. Мы также обнаружили еще одну жалобу , связанную с несколькими учетными записями, открытыми пользователем с адресом электронной почты, показанным на скриншотах.

К сожалению, по вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Да, так что это значит, мой друг использовал мой банковский счет

Потому что у него нет счета в банке