ГлавнаяЖалобы22bet Casino - Вывод игрока приостановлен.

22bet Casino - Вывод игрока приостановлен.

Автоматический перевод:

Количество: 6 605,93 EUR

22bet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 12.04.2021 | Дело закрыто : 28.04.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Испании отказался от выплаты из-за внесения депозита третьей стороны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Я получил подарочную карту от своей компании, и я решил использовать деньги для ставок, я выиграл несколько ставок, и теперь они не разрешают мне снимать деньги, так как название подарочной карты указано на имя главы моей компании и счет мой, и для его проверки они просят у меня выписку по банковской карте, которую я, очевидно, не могу получить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Вероника,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://22bet.com/information/rules/7:


„Депозиты:

22BET не принимает депозиты от третьих лиц. Вы должны вносить депозиты только с банковского счета, банковских карт VISA / MasterCard (владелец карты обязан знать законы, касающиеся онлайн-гемблинга в его или ее стране проживания), платежных систем Skrill / NETELLER или других платежных кошельков / способов оплаты, зарегистрированных в свое имя (Администрация не рекомендует делать депозиты с чужого электронного кошелька. Администрация имеет право без предварительного уведомления вернуть средства владельцу такого электронного кошелька).

Если в ходе проверок безопасности мы определим, что вы нарушили это условие, ваш выигрыш будет конфискован, а также 22BET не несет ответственности за потерянные средства, депонированные со счетов третьих лиц ».


Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честной игры для игроков https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :


"Платежи

Для пополнения и снятия средств вы должны использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывода средств. Это правило в основном применяется для предотвращения неправомерного использования кредитных карт, а также в связи с международными правилами борьбы с отмыванием денег ".

 

Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при внесении средств с совместной карты. Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать.

Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
\ Перевод

Здравствуйте, но последний депозит был сделан с моей карты и оттуда были получены все преимущества. Почему они просят у меня предыдущую карту? Имею ли я право удержать 6000 евро заработка, потому что однажды я вхожу с предоплаченной картой?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что все средства с предоплаченной карты утеряны? Не могли бы вы переслать информацию о кассе / истории депозитов на petronela.k@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Вероника,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях