ГлавнаяЖалобы1win Casino - Вывод средств игрока задерживается.

1win Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 6 200 TJS

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 29.02.2024 | Дело закрыто : 02.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игрок из Таджикистана запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, его выигрыш еще не был получен. Несмотря на попытки нашей команды связаться с ним и дважды продлить срок подачи жалобы, игрок не ответил на наши запросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу из-за отсутствия сотрудничества со стороны игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, с добрым утром


Я пытаюсь вывести свои деньги из казино 1win, но оно все время отклоняет, когда я запрашиваю платеж, и я создаю апелляцию, и они всегда говорят мне, что проблема в запросе платежных услуг на вывод средств, пока он не будет обработан, и я попробовал более 10 раз, и они не дали результата. Если бы вы могли мне помочь, я бы отправил вам советы.


спасибо за понимание ❤️

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Bennyamin84!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Bennyamin84!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Bennyamin84!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Нет, они не сняли мои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Спасибо за ответ, Беньямин84. Делали ли вы раньше успешные выводы средств? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Bennyamin84!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях