ГлавнаяЖалобы1win Casino - Выход игрока задерживается.

1win Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: $134 000 COP

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 17.04.2023 | Дело закрыто : 06.05.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Колумбии запросил вывод средств за день до подачи этой жалобы. Просто выигрыш еще не получен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
\ Перевод

При попытке вывести деньги они не доходят до моего банковского счета и блокируются в истории вывода

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Samxz,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
\ Перевод

Но дело в том, что вывод отклонен, дело не в том, что потребуется время, а в том, что вывод не придет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись успешно подтверждена в прошлом? Получали ли вы какие-либо предыдущие выплаты из этого казино? Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод
Vážený / vážená Samxz,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Мы не можем провести какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения из-за отсутствия ответа от игрока. В результате мы закрыли дело, но игрок может снова открыть жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях