1win Casino - Игроку не удается изменить адрес электронной почты учетной записи.

Я пытаюсь изменить свой новый адрес электронной почты,

Но служба поддержки не помогает изменить адрес электронной почты.

Жду с 28.02.2024 смены почты,

Пожалуйста, 1win измените мой новый адрес электронной почты - ****@gmail.com на ID моей учетной записи - 65186921.

Старый адрес электронной почты — *****@gmail.com.

Новый адрес электронной почты - *****@gmail.com.

Мне отправили все в чат, сегодня мне снова отправили депозит с помощью метода крипто-USDT.

Пожалуйста, 1win измените мой новый адрес электронной почты,

Спасибо и с уважением

Дарио В*****

Привет, даарио!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Почему вы хотите изменить свой адрес электронной почты в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и что они вам ответили?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Да, мой аккаунт уже подтвержден,

Я постоянно связываюсь с агентом 1win live, но никто не меняет мой новый адрес электронной почты.

Я хочу изменить свой новый адрес электронной почты, потому что на мой текущий адрес электронной почты не приходит OTP, поэтому я хочу изменить свой адрес электронной почты.

Пожалуйста, пригласите представителя службы поддержки 1win на мою жалобу.

Я отправил все данные в живом агенте, и агент 1win создал номер заявки на изменение электронной почты —

Номер вашей заявки: 251881

Агент 1win сказал, что ваш адрес электронной почты будет изменен в течение 24 часов, но уже через 4 часа мой новый адрес электронной почты не изменился.

Пожалуйста, пригласите представителя агента 1win.

Привет, даарио!

Мы подождем заявленные казино 24 часа. Если ваш адрес электронной почты по-прежнему не будет изменен, мы попытаемся связаться с казино.

Здравствуйте, сэр, 03.10.2024 прошло уже 24 часа,

На меня подали жалобу, потому что агент 1win live не помогает,

Пожалуйста, перешлите мою жалобу и пригласите представителя 1win.

Более 96 часов, 5 дней,

Пожалуйста, перешлите мою жалобу и пригласите представителя службы поддержки 1win.

Здравствуйте, сэр, мой адрес электронной почты не изменился.

Пожалуйста, перешлите мою жалобу,

Привет Ник,

Пожалуйста, помогите мне,

Пожалуйста, перешлите мое соответствие

Прошло почти 3 недели с тех пор, как я пытался изменить адрес электронной почты в своей учетной записи. Вчера я снова отправил данные, и мне дали еще один 24-часовой срок, но прошло 24 часа, а адрес электронной почты все еще не изменился, как обычно. .... Аккаунт №65186921

Мой билет на изменение электронной почты — номер вашего заявления: 251881.

Привет, Ник.,

Прошу ответить и переслать мою жалобу,

Пожалуйста, ответьте и перешлите мою жалобу

15 дней назад мне отправили подтверждающие документы в службу безопасности 1win.

В соответствии с п.10.3. Для подтверждения достоверности информации Компания может запросить документы, подтверждающие личность Клиентов.

Для проведения комплексной и объективной проверки просим предоставить на наш адрес электронной почты следующую информацию:

1. удостоверение личности;

2. счет за коммунальные услуги с подтверждением места жительства;

3. фотография Вашего лица с документом, удостоверяющим личность, в хорошо освещенном помещении (селфи с документом, удостоверяющим личность);

4. фотоизображения банковских карт: 535456ХХХХХ5252.

В ответном письме необходимо отправить запрошенные документы.

С уважением, команда 1win.

Пожалуйста, перешлите мою жалобу, я хочу изменить свой новый адрес электронной почты.

Я хотел бы попросить 1win Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему игрока. Не могли бы вы сообщить, что происходит со сменой адреса электронной почты и возможно ли это вообще?

Спасибо за понимание моей проблемы,

Пожалуйста, служба поддержки 1win измените мой новый адрес электронной почты.

Команда безопасности 1win завершила проверку моей учетной записи, но они все еще не изменили мой новый адрес электронной почты.

Дорогой 1win, пожалуйста, измените мой новый адрес электронной почты,

Мой билет на изменение электронной почты — номер вашего заявления: 251881.

Привет!

Мы внимательно прочитали информацию, которую вы предоставили на наш адрес электронной почты.

Идентификация вашего игрового аккаунта успешно завершена.

Обращаем ваше внимание, что проверка игрового аккаунта осуществляется исключительно для подтверждения личности Клиента и достоверности указанной информации.

На данный момент доступен вывод средств.

С наилучшими пожеланиями.

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Добрый день!

Почта была изменена 26.03.

С уважением, команда 1win.

Привет, даарио!

Можете ли вы подтвердить, что адрес электронной почты был изменен?

Да, это правильно,

Мой адрес электронной почты обновлен

Дорогой Даарио,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Казино.Гуру