ГлавнаяЖалобы1win Casino - Игрок не может обновить электронную почту.

1win Casino - Игрок не может обновить электронную почту.

Автоматический перевод:

Количество: 100 INR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 31.01.2024 | Дело закрыто : 08.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии восемь дней пытался обновить свой адрес электронной почты, но безуспешно. Он связывался со службой поддержки казино в течение трех месяцев, но его запрос так и не был выполнен. Его учетная запись была заблокирована, и у него не было доступа к зарегистрированному адресу электронной почты. Он утверждал, что на его счету осталось 16 016 долларов. Несмотря на его просьбы о помощи, мы с сожалением сообщили ему, что не можем помочь, поскольку проблеме уже больше года, что делает ее «нераскрытым делом». Таким образом, жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я хочу обновить свой новый адрес электронной почты.


Уже 8 дней я пытаюсь обновить свой новый адрес электронной почты, но не помогает.


Пожалуйста помоги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогая Маэ,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с 1win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Обращались ли вы в службу поддержки с просьбой изменить адрес электронной почты? Связаться со службой поддержки можно через чат, электронную почту support@1win.xyz , или номер телефона 8(800)301-77-89.

Не могли бы вы сообщить, почему вы хотите обновить свой адрес электронной почты?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Да, свяжитесь, они всегда говорили, что мы переслали ваш запрос,


Но мой новый адрес электронной почты все еще не обновлен, пожалуйста, помогите мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы уточнить, когда вы обращались в службу поддержки с вашим запросом?

Вы прошли полную проверку KYC?

Вы можете войти в свою учетную запись?

Пожалуйста, перешлите мне письмо, которое вы отправили в службу поддержки казино. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru . Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Общаюсь уже 3 месяца.


Я сегодня снова обращаюсь к вам, они сказали связаться с support@1win.xyz но они не отвечают, а также не работает чат 1win

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

Мой аккаунт заблокирован, игровой идентификатор - 20***561.


И я не могу обновить свой новый адрес электронной почты со своей стороны, потому что учетная запись заблокирована.



Мне прислали чек, пожалуйста,

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Мой игровой идентификатор - 209**561


У меня на счету 16016 долларов США.


У меня нет доступа к зарегистрированному адресу электронной почты, и моя учетная запись заблокирована.


Мне нужен мой баланс, поэтому, пожалуйста, команда гуру казино, переведите мой баланс на мой криптовалютный кошелек.



Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Игровой идентификатор - 209**561


Моя учетная запись уже полностью подтверждена.

Но мне снова отправили документы 5 месяцев назад по словам службы безопасности.


Никакой помощи от 1win CASINO.


Пожалуйста, команда CASINO GURU пригласите казино 1win сюда. 🙏🙏🙏

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогая Маэ,

Подскажите, пожалуйста, когда вы в последний раз заходили в свой аккаунт в казино?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Помогите пожалуйста Вероника 🙏🙏,


Пожалуйста, пригласите казино 1win,


Мне нужны мои деньги 🙏🙏🙏

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я хочу, чтобы мои деньги были выиграны в казино 1win.


Они мне не помогают.


Если им понадобится что-нибудь еще, я им пришлю.



Команда CasinoGuru, пожалуйста, пригласите сюда казино 1win.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Прошу прощения, мама, но с сожалением сообщаем, что не можем помочь вам с вашей просьбой. Поскольку с момента подачи первоначального запроса прошло уже больше года, мы не можем продолжить расследование. Это считается «нераскрытым делом», и наша политика требует, чтобы мы не могли заниматься вопросами, возникшими более года назад. Сбор доказательств и построение графика будет чрезвычайно сложной задачей, если не невозможной.

По вышеуказанной причине эта жалоба теперь будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях