1win Casino - Аккаунт игрока заблокирован после крупного выигрыша.

У меня есть аккаунт в казино 1win.

Я играю в казино Lucky Jet и выигрываю деньги.

У меня такая большая сумма на счету 1win, поэтому у них никогда не было проблем, но когда я выиграл большую сумму, они заблокировали мою учетную запись и запросили у вас документы.

Мне много раз отправляли документы, но от команды 1win нет ответа.

Полный обман от казино 1win.

Дорогой Ясир,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с 1win Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• Как казино сообщило вам о блокировке вашего аккаунта?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
• Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
• Какие документы вы предоставили казино? Были ли приняты какие-либо документы?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет Томас,

Идентификатор моего аккаунта 1win: 16852873.

Мне нужны мои деньги, 1win продолжает блокировать мой аккаунт, но отдает мои деньги,,

1. Играю здесь с 1 года,

Мой аккаунт внезапно заблокирован/закрыт 10.09.2023.

2. Когда я вхожу в свою учетную запись, моя учетная запись блокируется,

3. Я играю в игру казино, имя Lucky Jet,

4. Нет, я не использую никаких бонусов, я использую деньги на депозите.

5. Да, я предоставлю документы, удостоверяющие личность, селфи с удостоверением личности, счет за коммунальные услуги, выписку из банковского счета и все документы, которые я отправил. security@1win.xyz

Моя учетная запись уже подтверждена, поскольку прошло 3 месяца, учетная запись заблокирована,

У меня нет проблем с тем, что моя учетная запись заблокирована, мне нужен только тот баланс, который доступен в моей учетной записи.

Служба безопасности и служба поддержки не дают ответа.

мне нужны мои деньги

Уважаемый сэр, пожалуйста, 🙏 перешлите мою жалобу представителю службы поддержки 1win,

Пригласите представителя службы поддержки 1win, они помогут,

Пожалуйста, перешлите мою жалобу и пригласите службу поддержки 1win.

Привет Томас,

Пожалуйста, перешлите мою жалобу,

И пригласите представителя 1win,

Пожалуйста помоги

Казино сообщило вам, почему ваш аккаунт был заблокирован?

Пожалуйста, пришлите мне вашу переписку с казино. В том числе любую переписку, содержащую обвинения против вас со стороны казино. Мой е-маил tomas@casino.guru

Сэр, мой аккаунт закрыт без всякой причины.

Я переслал вам свой адрес электронной почты,

Служба поддержки 1win никогда мне не отвечает,

Пожалуйста, помогите мне,

Перешлите мою жалобу и пригласите представителя службы поддержки 1win, чтобы они решили мою проблему.

Большое спасибо, Ясир, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Дорогой Ясир,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, смогу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить 1win Casino присоединиться к беседе.

Уважаемое казино 1win,

Не могли бы вы предоставить нам подробную информацию о причине блокировки аккаунта игрока? Если информация не может быть опубликована публично, пожалуйста, отправьте ее мне по адресу: michal.k@casino.guru

Спасибо , Михал, за понимание моей проблемы.

Уважаемый сэр, я хочу, чтобы баланс моего счета в казино 1win и мои 4 768 492 индийских рупий были переведены на мой криптокошелек.

Пожалуйста, поддержите 1win, присоединяйтесь к моему разговору и передайте мои деньги в качестве доброй воли,

Добрый день!

Отправили доказательства на электронный адрес. Посмотрите, пожалуйста.

С Уважением, команда 1win.

Привет, Михал и казино 1win!

Ваша служба поддержки в чате посоветовала мне создать еще одну учетную запись,

Это не моя ошибка, только казино 1win сказало создать еще одну учетную запись, поэтому я создаю учетную запись,

Это скриншот, подтверждающий, что агент живого чата 1win посоветовал мне создать еще одну учетную запись.

Привет, Михал и казино 1win!

Ваша служба поддержки в чате посоветовала мне создать еще одну учетную запись,

Это не моя ошибка, только казино 1win сказало создать еще одну учетную запись, поэтому я создаю учетную запись,

Это скриншот, подтверждающий, что агент чата 1win посоветовал мне создать еще одну учетную запись.

Привет, Михал и казино 1win!

Ваша служба поддержки в чате посоветовала мне создать еще одну учетную запись,

Это не моя ошибка, только казино 1win сказало создать еще одну учетную запись, поэтому я создаю учетную запись,

Это скриншот, подтверждающий, что агент чата 1win посоветовал мне создать еще одну учетную запись.

Привет казино 1win и Михал!

Посмотрите этот снимок экрана. Агент живого чата 1win сказал мне создать еще одну учетную запись, чтобы я создал еще одну учетную запись.

Агент живого чата казино 1win сообщил мне, что вы можете создать еще одну учетную запись.

Казино 1win, вы ругаетесь с моим балансом,

Верните мне деньги за встряску Бога 🙏🙏,

Пожалуйста, верните мой баланс,

Привет, Михал и служба поддержки 1win.

Это мое доказательство того, что агент чата казино 1win посоветовал мне создать еще одну учетную запись.

Итак, я создал еще одну учетную запись,

Почему вы мошенничаете с игроками 1win, занимаясь мошенничеством, сначала они заблокировали имя учетной записи для проверки, а затем сказали создать еще одну учетную запись в 1win,

Это мой скриншот агента живого чата 1win, скажите мне создать еще одну учетную запись,

Пожалуйста, ради Бога, верните мне равновесие.

Дорогой Ясир,

Я полностью понимаю ваше разочарование всей ситуацией, но, пожалуйста, постарайтесь ответить одним еще более длинным ответом, а не публиковать 4 отдельных и по сути одинаковых ответа. Это никоим образом не поможет в разрешении вашего дела, а как раз наоборот.

Я вижу, что оператор онлайн-чата, к моему большому удивлению, посоветовал вам создать еще одну учетную запись, но это предложение появилось только после того, как вы упомянули, что у вас нет доступа к вашему номеру мобильного телефона или электронной почте. Не могли бы вы уточнить причину этого?

Сэр, у меня есть баланс на моем счету 16852873,

Когда я потерял зарегистрированный адрес электронной почты и номер мобильного телефона, я сказал агенту службы поддержки 1win в чате, который обновил мой новый адрес электронной почты, они сказали, что обновление электронной почты невозможно.

Они сказали, что вы можете создать новую учетную запись, чтобы вернуть баланс на новую учетную запись.

У меня есть скриншот, они сказали, что вы можете создать новую учетную запись.

Пожалуйста, попросите их вернуть мой баланс,

Поскольку это вина казино 1win, почему они не обновили мой адрес электронной почты,

Сказали создать новую учетную запись.

Пожалуйста, поймите мою ситуацию, обе учетные записи заблокированы.

Пожалуйста, помогите мне,

Сэр, я не могу войти в свою учетную запись, потому что потерял адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

Итак, я рассказываю им о своей проблеме,

Мне сказали обратиться в службу поддержки 1win, сэр, у меня нет доступа к зарегистрированному адресу электронной почты и номеру мобильного телефона, пожалуйста, обновите мой адрес электронной почты,

Они сказали, что обновление по электронной почте невозможно, вы можете создать другую учетную запись,

Мне сказали, что у меня есть баланс на моем счету, но они не помогли и перестали меня беспокоить, что у меня несколько учетных записей.

ЭТО 1win фрауд со мной

Дорогой Ясир,

Это довольно необычно. Не могли бы вы объяснить, как вы «потеряли» зарегистрированный адрес электронной почты и номер телефона?

Сэр, я потерял свой смартфон, поэтому не могу восстановить свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона, и я пытаюсь изменить свой адрес электронной почты 1win, они не помогают, вместо этого сказали, что вы можете создать другую учетную запись.

Дорогой Михал, сэр, почему вы не понимаете мою ситуацию 🙏😭,

Пожалуйста, поймите мою проблему.

пожалуйста, помогите мне

Уважаемый Михал, пожалуйста, ответьте и спросите 1win Casino, это ответственность только 1win Casino, почему они советуют создать еще одну учетную запись,

Это разработка казино 1win.

Пожалуйста, попросите их вернуть мне деньги

Дорогой Ясир,

Я понимаю, что потеря телефона может произойти, и это почти всегда вызывает некоторые неприятности, но, несмотря на это, вы должны иметь возможность попасть хотя бы на свою электронную почту, с которой вы регистрировали свою учетную запись 1Win. Каждая веб-служба электронной почты предоставляет возможность «забыли пароль», поэтому способ получить доступ к вашей электронной почте определенно существует.

Как я уже упоминал выше, оператор чата действительно посоветовал вам открыть новую учетную запись, но вам важно понимать, что это было сделано после того, как вы сообщили им, что у вас нет доступа к вашей электронной почте и номеру телефона. Пожалуйста, поймите, что без предварительного разрешения службы поддержки перевод средств со старого аккаунта на новый обычно невозможен.

Дорогая команда 1win,

Почему оператор онлайн-чата посоветовал игроку создать еще одну учетную запись, и это позже было использовано против игрока?

Михал Сэр Спасибо за ваш ответ.

Сэр, у меня нет доступа к моей электронной почте, потому что в моей электронной почте включена двухфакторная аутентификация, поэтому мой адрес электронной почты забыл пароль, который не работает, потому что требуется код двухфакторной аутентификации.

Уважаемое казино 1win, пожалуйста, верните баланс моего счета.

Сэр, у меня есть деньги на моем счету, но со мной покончили, они не обновили мой новый адрес электронной почты и мобильный телефон, вместо этого они сказали создать еще одну учетную запись,

Почему служба поддержки 1win в чате не обновила мои новые данные, они знают, что у меня большая сумма на счету с идентификатором 16852873, поэтому они советуют создать еще одну новую учетную запись, потому что они 1win Casino - это настоящий мошенник, казино Froud Casino, 1win Casino - большой мошенник и мошенник .

Это полная чушь от 1win Casio.

жду возврата денег

Пожалуйста казино 1win вернет мне деньги 🙏🙏🙏.

У меня есть все доказательства, поэтому я обязательно расскажу казино 1Win, как у них дела с игроками.

Я могу разоблачить казино 1win, потому что у меня есть все доказательства того, как они мошенничают с игроками, имеющими большие суммы на счету 1win.

Я считаю, что агент по работе с клиентами 1win в онлайн-чате ввел меня в заблуждение и заставил создать еще одну учетную запись.

Я использую свои реальные деньги и не получаю никакой выгоды от 1win.

Я тоже никогда не использую этот бонус.

Пожалуйста, поддержка казино 1win вернет мне деньги, не ругайтесь со мной. У меня есть все доказательства того, как я со мной ругаюсь.

Верните мне деньги пожалуйста 🙏🙏🥺

Если мы проиграем деньги в вашем казино, то это будет очень приятно с вашей точки зрения, но если мы выиграем, то вы, ребята, занимаетесь мошенничеством такого типа. Это неприемлемо, поскольку это не является политикой казино. Пожалуйста, верните мне все деньги.

Уважаемая команда Casino Guru, пожалуйста, помогите мне вернуть деньги в этом казино 1win.

Уважаемые игроки, пожалуйста, не пользуйтесь этим казино, так как они не дают вам той суммы выигрыша, которая вам нравится в этом казино, если вы потеряете все свои деньги.

Добрый день.

После тщательной проверки мы выявили следующее:

Вышуказанный скриншот с рекомендациями регистрации нового аккаунта не имеет отношения к текущему делу, более того, мы даже не можем быть уверены, что это реальный скриншот, а не фикция. В базе мы не нашли такой переписки за последнее время.

Как минимум, вы можете увидеть этот же скриншот в другой жалобе.

https://kazinoazov.net/1win-casino-akkaunt-igroka-zablokirovan-50

С уважением, команда 1win.

Привет Михал и казино 1win

Что вы имеете в виду 😡 Я тоже проверяю эту жалобу, там нет такого же скриншота😡

Пожалуйста, остановите эту компанию 1win Froud, полностью сфальсифицированную 1win, большую воровскую компанию;

Вы поддерживаете совет создать новую учетную запись. У меня есть все доказательства мошенничества 1win, ваше мошенничество раскрыто,

Привет, Майкл. Служба поддержки 1win — крупная мошенническая компания. 1win — маленькое казино, поэтому они не дают денег и советуют создать еще одну учетную запись, потому что таким образом они мошенничают с деньгами клиентов.

аккаунт заблокирован более 5 месяцев назад,

Вы не можете найти такую переписку в базе данных в последнее время, так как моей проблеме более 5 месяцев.

Это не недавно, нормально, 5 месяцев прошло, ок, моя проблема с 5 месяцев

Вы фальшивое мошенническое казино, поэтому не возвращаете средства клиенту.

Дорогой Ясир,

Я еще раз прошу вас попытаться ответить одним еще более длинным ответом, а не публиковать несколько отдельных похожих ответов. Это совершенно не способствует разрешению вашего дела, а как раз наоборот.

Не могли бы вы объяснить свое отношение к игроку "раджрадж" из этой жалобы: https://casinoguru-en.com/1win-casino-player-s-account-was-blocked-8

Тот же скриншот чата, который вы опубликовали, действительно использовался этим игроком, как упоминалось выше командой 1win.

Я не знаю Михала, сэр,

Думаю, он сделал мой скриншот, потому что через несколько дней все станет достоянием общественности.

Мой этот скриншот является общедоступным, поэтому человек Раджрадж сделает мой снимок экрана и опубликует его в своей жалобе.

Сэр, я сделал что-то не так в 1win, я не воспользуюсь бонусом 1win.

Я настоящий игрок, пожалуйста, верните мне деньги от 1win.

Пожалуйста, поддержка 1win, дайте мне деньги,

Не обманывай меня,

Вы грабите деньги у игроков,

Пожалуйста, отдайте весь мой баланс

Дорогой Ясир,

До сих пор я не сталкивался с тем, чтобы два «независимых» игрока использовали один и тот же скриншот и сталкивались с одной и той же проблемой в одном и том же казино в одно и то же время. Такое совпадение весьма подозрительно.

В любом случае, я считаю, что возможность доступа к вашему зарегистрированному адресу электронной почты, даже если он имеет двухфакторную проверку, все еще действительна. Эти шаги могут быть предприняты:

Как восстановить пароль Gmail без номера телефона или резервного адреса электронной почты:

Шаг 1. Посетите страницу восстановления учетной записи Google. ...

Шаг 2. Введите свое имя пользователя или идентификатор Gmail. ...

Шаг 3. Выберите «Попробовать другой способ входа»…

Шаг 4. Проверка с помощью другого устройства. ...

Шаг 5: Ожидание ссылки для сброса пароля. ...

Шаг 6: Сброс пароля.

Я запросил дополнительную информацию у команды 1win, но, судя по собранной на данный момент информации, похоже, что команда казино действовала в соответствии со своими условиями.

Сэр, в моей электронной почте включена двухфакторная аутентификация Google, поэтому восстановить мою электронную почту без того же устройства невозможно.

Пожалуйста, помогите Михалу, казино 1win меня обманывает.

Я никогда не использую там бонус, так в чем проблема, я создаю новую учетную запись,

Я создал новую учетную запись по совету 1win в специальном чате, в котором вы можете создать еще одну учетную запись,

Они ввели меня в заблуждение и теперь говорят, что я нарушил правила. Мне нужны деньги, потому что это всего лишь ошибка чата клиента 1win, почему они советуют игроку создать еще одну учетную запись.

Дорогой Михал, сэр!

Я выиграл большую сумму, поэтому они не могут отправить мой выигрыш, поэтому служба поддержки 1win вводит меня в заблуждение, потому что я думаю, что казино 1win - это маленькое казино, в котором они не могут платить большие суммы.

Казино Froud 1win Я не ожидал такого от 1win.

Если кто-то выиграет большие деньги, его аккаунт немедленно заблокируют 😠 😭, это совершенно отвратительно 😭 всем покажите мою жалобу, как казино 1win мошенничает с деньгами игроков,

Пожалуйста, не играйте здесь, это самая большая ошибка в моей жизни, почему я играю в казино 1win, они обмануты, я внес депозит и потерял деньги, так что никаких проблем, но когда кто-то выиграл хорошую сумму, он немедленно заблокировал счет по условиям Froud,

Дорогой Ясир,

Поскольку вы потеряли свой телефон и потеряли доступ к своей электронной почте и номеру телефона, как вам удалось сделать этот снимок экрана?

Добрый день!

Мы бы также хотели обратить внимание на тот факт, что оба аккаунта игрока были зарегистрированы в октябре 2022 с разницей в несколько дней, что не сходится с озвученной игроком версии о 5 месяцев + скриншот отображает новый интерфейс чата поддержки, который мы не использовали до 2023.

А скриншот где якобы сотрудник службы поддержки предлагает зарегистрировать мультиаккаунт появился в другой жалобе раньше, чем в этой.

С уважением, команда 1win.

Привет вам обоим,

Почему вы так много мошенничаете, тысячи людей регистрируются в 1win каждый месяц, что я могу с этим поделать?

И всегда делаю скриншоты на каждой платформе, на которой играю, я делаю скриншоты ежедневно,

Я сделаю снимок экрана, прежде чем моя учетная запись не будет заблокирована. У меня есть доказательства,

Не порти мне жизнь

Привет по этому вопросу,

Поскольку вы потеряли свой телефон и потеряли доступ к своей электронной почте и номеру телефона, как вам удалось сделать этот снимок экрана? -

Ответ = Я публикую этот снимок экрана в своем аккаунте в Твиттере, поэтому делаю снимок экрана из Твиттера, окей

См. этот скриншот, сделанный только что из моей старой учетной записи в Твиттере, где я публикую их, когда моя учетная запись заблокирована.

https://twitter.com/YASIR858528/status/171214760282392606

Это мой старый аккаунт в Твиттере, зайдите по этой ссылке,

Уважаемое казино 1win и дорогая команда CasinoGuru, проверьте это, чтобы вы могли понять мою проблему. Я очень удивлен, почему представитель службы поддержки 1win ведет себя так, что я сделал что-то не так в своей учетной записи 1win.

Дорогой Ясир,

Я сочувствую вашему разочарованию, но мы получили множество жалоб от игроков из Индии, столкнувшихся с той же проблемой в одном и том же казино примерно в одно и то же время. Кроме того, было замечено, что один и тот же снимок экрана был использован в двух разных жалобах. Дальнейшее расследование выявило совпадение IP-адресов у многих из этих учетных записей, что, похоже, не просто совпадение. Принимая во внимание все эти факторы, мы присоединяемся к действиям команды 1win. Казино придерживаются очень строгой политики в отношении нескольких случаев использования учетных записей таким образом, и казино действовало в соответствии со своими условиями , как указано в пункте 9.7.

Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Михал

Казино Гуру