Сэр, меня зовут Тарик А **** из Индии. Я использую 1win последние 5_6 месяцев. Внезапно мой идентификатор 1win не открыт, последний раз я использовал его 17 января 2024 года. Когда я пытаюсь открыть свой идентификатор 1win, он отображается ваш идентификатор электронной почты или пароль неверен. После того, как я попытался сбросить свой пароль, на мой идентификатор электронной почты пришло электронное письмо, и я отправил электронное письмо, чтобы восстановить свой пароль и создать новый пароль. Но только долго передвигались. После того, как я попытался связаться со службой поддержки клиентов и дал свой идентификатор 1win, он сказал, что идентификатор вашей учетной записи заблокирован, и они попросили меня написать по адресу « security@1win.xyz «Я так и сделал и у меня запросили в соответствии с п.10.3. Для подтверждения достоверности информации Компания может запросить документы, подтверждающие личность Клиентов.
Для проведения комплексной и объективной проверки просим предоставить на наш адрес электронной почты следующую информацию:
1. удостоверение личности;
2. счет за коммунальные услуги с подтверждением места жительства;
3. фотография Вашего лица с документом, удостоверяющим личность, в хорошо освещенном помещении;
документы для проверки, а затем я получил электронное письмо, что они посмотрят и вернут меня обратно в течение 14 дней, и вот прошло 14 дней, а я все еще жду их письма. У меня на счету 19 тысяч рупий, но мне там не отвечают. Я до сих пор не могу войти в свой аккаунт. Пожалуйста, помогите мне, сэр.
Sir my name is Tarique A**** from india.i am using 1win last 5_6 months.suddenly my 1win id is not open,last i have used on 17 january 2024. when i try to open my 1win id, then its showing your email id or password is incorrect After i tried to reset my password a email otp is coming in my email id and i put email otp to restore my password and create new password. But only moving(searching) a long time. After i tried to contact customer care and i give my 1win id and he said your account id is blocked and they asked me to email at "security@1win.xyz" so i did that and they asked me for in accordance with p.10.3. To confirm the accuracy of information, the Company may request documents confirming the identity of Customers.
To conduct a comprehensive and objective verification, please provide the following information to our e-mail address:
1. proof of identity;
2. utility bill with proof of residence;
3. a picture of Your face with an identity document in a well-lit room;
documents for verification and then i got an email that they will look and revert me back within 14 days, and now its been 14 days and still i am waiting their mail. I have 19k rs something in my account but they are not responding me there. I am still not able to login my accout. Please help me sir.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
никакой помощи от службы поддержки в чате. Всегда так говорю. Очень неприятный для меня момент, с момента моего запроса прошло уже 38 дней.
Пожалуйста, отключите AdBlock